eWorkplace

DMS / ECM & KI-gestützte 1-Klick-Sachbearbeitung

Macros eWorkplace, die intelligente Suite zur medienbruchfreien Dokument- und Sachbearbeitung, bietet hier die Lösung.

Unterstützung Ihrer Mitarbeitenden: Vom Posteingang bis zu abschließenden Verarbeitung mit nur einem Klick

Schnelle Reaktionszeiten auf Kundenanfragen

- Macros eWorkplace unterstützt Mitarbeitende 360° bei der Verarbeitung von eingehenden Informationen, vor allem Kundenkorrespondenzen.

- Über das KI-basierte Input Management erreichen die Informationen und Dokumente vorsortiert den richten Team- oder Mitarbeiterpostkorb.

- Mitarbeitenden rufen mit einem Klick die passende Akte, das Fach-/Bestandsführungs-/Kernsystem und den Macros eWebviewer auf.

- Eine Bearbeitung seiner Aufträge und Vorgänge erfolgt gestützt durch künstliche Intelligenz und Einbindung modernster Automatisierungstechnologien binnen Sekunden.

Vorteile von Macros eWorkplace

Best-of-class-Produkte als Modulbaukasten

Orchstrierung der besten Macros Reply und Partner-Produkte, ergänzt durch innovative (generative) KI- und Machine Learning-Services, RPA, BPM und viele mehr.

Integriertes Input Management Framework zur Posteingangsverarbeitung

Eingehende Dokumente / Nachrichten werden ggf. gescannt und automatisch mit OCR/ICR-Technologie klassifiziert, erkannt und verifiziert. Automatisiertes Routing an automatisch an Team-, Gruppen- oder Mitarbeiterpostkörbe.

1-Klick-Bearbeitung durch kontextsensitiven Absprung in Systeme

Überblick über alle Vorgänge, Sendungen, Dokumente und Termine im elektronischen Postfach. Direkter Absprung in die elektronische Akte, den Viewer und andere Programme: 360-Grad-Sicht auf alle aktuell relevanten Informationen und deren Bearbeitung

Deep Dive: Module von Macros eWorkplace